Отгрузка, Возврат и Обмен.
Условия отгрузки, обмена и возврата товаров в магазине "Керамический Boom"
1. Керамическая плитка по качеству соответствует требованиям ГОСТ 13996-93,ГОСТ 6141-91,ГОСТ 6787-90 и не входит в перечень товаров, на которые не требуется получение сертификата соответствия.
2. Количество товара выписывается по заявке Покупателя (Заказчика). Ответственность за количество заказанного товара несёт Покупатель (Заказчик). Помощь сотрудника Поставщика (Исполнителя) при расчете количества товара носит консультативно-рекомендательный характер и не может служить основанием для каких-либо претензий со стороны Покупателя (Заказчика), т. к. производится на основании данных, предоставленных Покупателем (Заказчиком), в соответствии с его пожеланиями; алгоритм и результаты расчетов доступны для контроля.
3. При получении товара Покупатель (Заказчик) обязан проверить его соответствие заказу, комплектность, качество. Все претензии принимаются только в момент приемки-передачи товара. После приемки и подписания Покупателем (Заказчиком, или его Представителем) Заказ-Договора, Счет-договора, Товарной накладной Исполнителя, которая является Актом приемки-передачи товара, претензии по количеству, качеству, бою, тону и калибру не принимаются (ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст. 211 ГК РФ)).
4. Покупатель (Заказчик) вправе заявить требование об устранении недостатков товара, обнаруженных при приемке и отображенных в Акте приемки-передачи товара. Недостатки должны быть устранены Поставщиком (Исполнителем) в срок, согласованный с Покупателем (Заказчиком) в объеме, указанном в Акте приемки-передачи товара.
5. Претензии по наличию скрытых производственных дефектов могут быть рассмотрены в день отгрузки при доставке Поставщика (Исполнителя) по адресу Покупателя (Заказчика), или при самовывозе со склада Поставщика (Исполнителя) Покупателем (Заказчиком) перед погрузкой в свой автотранспорт. После самовывоза со склада Поставщика (Исполнителя), после выгрузки на адресе Заказчика (Покупателя) не сотрудниками Поставщика (Исполнителя) и укладки, а также в случае если товар имеет видимые повреждения или следы от любых строительных материалов, претензии не принимаются.
6. В связи с особенностью производства любой керамической плитки, керамогранита, мозаики данный товар может отличаться по тону и калибру от демонстрационных образцов, выставленных в магазине. Оттенок и размер декоративных элементов может отличаться от базовой фоновой плитки. В этих случаях товар не считается бракованным и претензии не принимаются.
7. Наличие сколов на внутренней стороне плитки не считается браком. В соответствии с технологией производства и свойствами мозаики, керамической плитки и керамогранита, допускается наличие сколов с лицевой стороны на покрытии в размере 5% от общего количества заказанного объёма материала.
8. Покупатель (Заказчик) вправе в течении 14 дней со дня покупки произвести обмен-возврат товара надлежащего качества (ст. 25 ЗоЗПП). Условиями возврата-обмена является возврат всего приобретенного товара по Счет-Договору, Заказ-Договору, а не его части (ч.1 и ч. 2 ст. 25 ЗоЗПП); сохранность товарного вида и потребительских свойств товара: заводских ярлыков, оригинальных этикеток поставщика, целостности упаковки; наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. Исключения составляют товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 за №55, к которым относятся строительные, отделочные и другие товары, отпускаемые на метраж (керамическая плитка, керамогранит, мозаика и т. п.)
9. Все финансовые взаиморасчеты по возврату-обмену товара производятся сторонами в течении 10-ти календарных дней с даты приемки товара на складе Поставщика (Исполнителя) (ст. 22 ЗоЗПП).
10. Заказные и распродажные позиции возврату и обмену не подлежат!
11. Сухие строительные смеси и все виды шовных заполнителей возврату и обмену не подлежат!
12. Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю (Заказчику) права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к Покупателю (Заказчику) Поставщика (Исполнителя).
